Vous êtes une entreprise innovante en cours de préparation d'un premier POC ? Vous souhaitez déployer votre premier produit dans le cadre d'une expérimentation ? Vous vous demandez comment expérimenter vos premiers prototypes auprès de clients ?
Voici 5 questions à vous poser pour savoir si vous êtes prêts et surtout quels seront les chantiers à prioriser avant votre premier déploiement :
1️⃣ Votre premier déploiement est-il suffisamment cadré ?
Avez-vous identifié vos objectifs précis, les risques à anticiper, les ressources à mobiliser ? Avez-vous valider l'ensemble des prérequis avec vos premiers clients (contrat, assurance, planning, ressources, prérequis techniques) ?
2️⃣ Avez-vous déjà réfléchi à votre processus de mise en service ?
Comment allez-vous livrer votre produit, l'installer et former vos premiers utilisateurs ? Allez-vous gérer l'ensemble de tâches en interne ou faire appel à des partenaires ? Internaliser ou Externaliser ses opérations ?
3️⃣ Quelles ressources internes seront mobilisées pendant ce premier déploiement ?
Avez-vous prévu de mobiliser vos équipes (R&D/Marketing/Sales/Production) ? Qui va gérer l'interface entre ces équipes et votre client ? Qui sera la personne responsable de gérer ce projet ?
4️⃣ Comment allez-vous collecter et analyser les retours des utilisateurs ?
Les retours terrain seront précieux pour itérer sur votre produit : avez-vous prévu un système pour les centraliser et en tirer des améliorations rapides ? Qui sera en charge de gérer le support technique si votre client à des questions ou des problèmes ? Avez-vous prévu de mettre en place un outil de gestion de tickets clients?
5️⃣ Votre organisation, vos process et vos outils seront-ils adaptés à l'augmentation des volumes ?
Même si cela ne semble pas être la priorité aujourd’hui, un déploiement réussi va nécessairement ouvrir la porte à d’autres projets et à l'accélération de votre activité. Vos premiers déploiements doivent vous permettre de tester et améliorer votre organisation opérationnelle.
Chez IDMOBILITÉS, les réponses à ces différentes questions nous permettent de construire un programme d'accompagnement adapté aux besoins de votre entreprise ! N'hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations.